Politique d’expédition

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.

En moyenne, les délais observés sont de 5 à 10 jours ouvrés.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi pourra vous être envoyé selon le mode de livraison sélectionné.

Retards de livraison

AirOx ne pourra être tenu responsable des retards causés par :

• les services postaux 

• les douanes 

• les périodes de forte demande 

• des circonstances indépendantes de notre volonté

Les délais indiqués restent estimatifs et ne constituent pas une garantie contractuelle.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, AirOx ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.

Colis perdus ou endommagés

En cas de problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client à : airox.suisse@gmail.com.

Nous étudierons votre demande afin de trouver une solution adaptée.